قوانین مرجوعی کالا
به فروشگاه اینترنتی امیراستور قزوین خوش آمدید.
لطفاً پیش از استفاده از خدمات یا ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه کنید. خرید از وبسایت به منزلهی پذیرش تمامی شرایط و ضوابط زیر است.
1. عضویت و پذیرش قوانین
با ثبتنام یا خرید از سایت، شما موافقت میکنید که از کلیه قوانین و مقررات امیراستور قزوین پیروی کنید. در صورت تغییر قوانین، اطلاعرسانی از طریق سایت انجام میشود.
2. نحوهی ارسال و تحویل سفارشها
سفارشهای تهران معمولاً در 1 الی 2 روز کاری تحویل میشوند.
سفارشهای سایر شهرها طی 2 الی 4 روز کاری از طریق پست یا شرکتهای حملونقل معتبر ارسال خواهند شد.
روزهای کاری فروشگاه از شنبه تا پنجشنبه (بهجز تعطیلات رسمی) است.
در صورت بروز هرگونه تأخیر، تیم پشتیبانی فروشگاه موضوع را با مشتری هماهنگ خواهد کرد.
3. کیفیت و اصالت کالاها
تمامی کالاها بر اساس مشخصات درجشده در صفحهی محصول عرضه میشوند.
ما همواره تلاش میکنیم کالاها از نظر اصالت، سلامت و کیفیت در وضعیت مطلوبی باشند.
4. انصراف از خرید و بازگشت وجه
چنانچه مشتری پس از ثبت سفارش از خرید خود منصرف شود، یا ارسال کالا بنا به هر دلیلی امکانپذیر نباشد، مبلغ پرداختشده حداکثر ظرف 5 روز کاری به حساب بانکی اعلامشده از سوی مشتری عودت داده خواهد شد.
5. شرایط بازگشت کالا
ما ارزش زیادی برای رضایت مشتریان قائل هستیم و تلاش میکنیم فرایند بازگشت کالا به سادهترین شکل ممکن انجام شود.
با این حال، برای حفظ کیفیت و بهداشت محصولات، رعایت موارد زیر الزامی است:
درخواست بازگشت باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت سفارش ثبت شود.
کالا باید در بستهبندی اصلی، سالم و بدون آسیبدیدگی باشد.
در صورت باز شدن بستهبندی یا استفاده از محصول، امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت.
هزینهی بازگشت شامل 10 تا 15٪ از مبلغ کالا (بهعنوان هزینهی بررسی٫ انبارداری و مالیات) بههمراه هزینه ارسال و بستهبندی کسر میشود.
در صورت آسیبدیدگی کارتن یا بستهبندی اصلی، بازگشت پذیرفته نمیشود.
محصولات تنها در صورتی قابل مرجوع هستند که پلمب آنها باز نشده باشد.
پس از دریافت کالا در دفتر مرکزی و بررسی آن (حداکثر طی 48 ساعت کاری)، مبلغ نهایی به حساب خریدار بازگردانده خواهد شد.
6. پرداخت و بازگشت وجه
تمامی تراکنشها از طریق درگاههای بانکی امن انجام میشوند.
در صورت تایید بازگشت کالا، وجه پرداختی طبق بندهای فوق به حساب مشتری واریز خواهد شد.
7. ارتباط با ما
در صورت بروز هرگونه پرسش، انتقاد یا درخواست پشتیبانی، از طریق روش زیر با ما در ارتباط باشید:
تلفن پشتیبانی: [09126819847]
ما در امیر استور قزوین همیشه در تلاشیم تا تجربهای امن، خوشایند و مطمئن از خرید آنلاین برای شما فراهم کنیم.
مطالعهی این قوانین به شما کمک میکند تا خریدی آگاهانهتر و مطمئنتر داشته باشید. سپاس از اعتماد شما